Ön Bilgilendirme Formu
Ön Bilgilendirme Metni
1. Satıcı Bilgileri
- Ünvanı: E-Çarşı
- Adres: [Adresinizi buraya ekleyin]
- Telefon: [Telefon numaranızı buraya ekleyin]
- E-posta: [E-posta adresinizi buraya ekleyin]
2. Ürün ve Hizmet Bilgileri
- Ürün/Hizmetin Adı: [Ürün/Hizmet adı buraya eklenir]
- Ürün/Hizmetin Temel Özellikleri: [Temel özellikler buraya eklenir]
- Fiyat: [Fiyat buraya eklenir]
3. Ödeme ve Teslimat Bilgileri
- Ödeme Yöntemleri: [Ödeme yöntemleri buraya eklenir]
- Teslimat Süresi: [Teslimat süresi buraya eklenir]
- Teslimat Şartları: [Teslimat şartları buraya eklenir]
- Kargo Ücretleri: [Kargo ücretleri buraya eklenir]
4. Cayma Hakkı
- Cayma Hakkı Süresi: Tüketici, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Cayma Hakkının Kullanılmayacağı Durumlar:
- Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar
5. İade Prosedürü
- İade Süresi: İade taleplerinin 14 gün içinde bildirilmesi gerekmektedir.
- İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.
- İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti [E-Çarşı/Alıcı tarafından karşılanır. Uygun olan seçeneği belirtin]
6. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici, şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, Tüketici Mahkemeleri'ne veya Tüketici Hakem Heyetleri'ne yapabilir.