E-Çarşı İade Politikası

E-Çarşı olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve alışverişlerinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağlıyoruz. Satın aldığınız ürünleri, aşağıda belirtilen koşulları sağladığınız takdirde iade edebilirsiniz:  

1.İade Süresi 
- Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.  
- Kusurlu veya hatalı ürünler için bu süre 30 gündür.  

2. İade Şartları
- Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.  
- Kişisel kullanım ürünleri, hijyen ürünleri, gıda ve özel üretim siparişler iade kapsamı dışındadır.  
- Elektronik ürünlerde, varsa garanti belgesi ve aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir.  

3. İade Süreci
- İade talebinizi hesabınız üzerinden oluşturabilirsiniz.  
- Onaylanan iadelerde, ürün belirtilen adresi gönderilmeli ve kargo takip numarası paylaşılmalıdır.  
- Ürün depoya ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır ve ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.  

4. Kargo Ücreti  
- Hatalı veya kusurlu ürün iadelerinde kargo ücreti E-Çarşı tarafından karşılanır.  
- Keyfi iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.  

Detaylı bilgi için E-Çarşı Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.